Подготовка сайта
Недостаточно просто привести пользователей на сайт – нужно еще добиться от них совершения целевых действий. Другими словами: трафик должен конвертироваться в продажи, заказы и т.д. В этом поможет:
- Расстановка приоритетов. Целевую аудиторию нужно поделить на несколько мелких групп для точечного составления уникального торгового предложения (УТП).
- Настройка аналитики. Сервис Яндекс.Метрика, рекламные пиксели социальных сетей и другие инструменты позволят отслеживать эффективность каналов привлечения. Также они полезны для изучения поведенческих факторов и проработки юзабилити сайта.
- Тестирование. Для этого достаточно проверить скорость загрузки страниц, адаптивность и работоспособность всех форм сайта. Эти метрики влияют на удобство пользователей и их удержание.
Закончив с подготовкой сайта, можно приступать к выбору каналов трафика. Работать с ними придется по-разному: одни приносят практически мгновенный результат, другие – требуют длительной работы, но полезны в перспективе. Не стоит забывать и про вариативность – чем выше конкуренция в нише, тем важнее использовать разные источники привлечения клиентов. Разделить их можно на следующие категории:
- поиск;
- социальные сети;
- маркетплейсы, справочники;
- сторонние сайты;
- оффлайн.
Поиск
SEO-продвижение
Поисковое продвижение – кропотливый и долгий, но эффективный способ привлечения аудитории. В длительной перспективе он заметно улучшит позиции сайта в выдаче по наиболее важным для бизнеса запросам.
Важность SEO трудно переоценить – согласно исследованиям Backlinko более 59% пользователей не переходит дальше первой страницы поисковика и всего лишь 9% смотрят ее полностью. Поэтому без качественного продвижения получить органический трафик практически невозможно.
Что же потребуется для привлечения клиентов с помощью SEO?
- Внутренняя оптимизация. Включает сбор семантики, проработку структуры, написание оптимизированных под запросы текстов.
- Техническая оптимизация. Проверка индексации, скорости загрузки страниц, удаление дублей, добавление карты сайта, файла robots.txt и другие работы.
- Внешняя оптимизация. Правильная перелинковка, наращивание и оптимизация ссылочной массы приводят к росту позиций в органической выдаче.
Преимущество поискового продвижения заключается в том, что работать можно напрямую с заинтересованной аудиторией. Кроме того, в отличие от большинства других каналов, SEO имеет долгосрочный стабильный эффект.
Из минусов поискового продвижения: сложность прогнозирования результатов и длительный период их ожидания. В среднем при качественной работе SEO-специалистов срок выхода сайта в ТОП по определенным запросам составляет около 6 месяцев. И все это время нужно работать над проектом, подстраивая контент сайта под требования поисковиков.
Реклама в поиске
При поиске разных товаров и услуг пользователи видят контекстные объявления, которые попадают в их интересы. Зачастую такая реклама на основе демографических параметров или поведения в интернете прямо отвечает на запрос подходящим предложением. Располагается она в следующих блоках:
- список результатов;
- баннер справа от результатов (в Яндексе);
- товарная галерея (в Яндексе);
- товарные объявления (в Google).
Оплата подобных объявлений зависит от необходимых целевых действий пользователей. Стоимость определяет поисковик во время загрузки страницы: алгоритм рассматривает всю рекламу, показывая наиболее полезную для пользователей и выгодную для себя.
Для привлечения клиентов с помощью контекстных объявлений требуется:
- собрать семантическое ядро, запросы из которого будут использованы;
- запустить рекламную кампанию в Яндекс.Директе (Google Ads временно заблокирован);
- отслеживать статистику и проводить оптимизацию для снижения стоимости за переход.
Добиться хороших результатов поможет глубокая проработка структуры и семантики. В идеале каждая товарная категория должна иметь собственное объявление с набором запросов.
Контекстные объявления универсальны, подходят почти любым сайтам в B2B и B2C тематиках. По аналогии с поисковым продвижением реклама в поиске позволяет обратиться к заинтересованным пользователям, но с более быстрым результатом. Выглядят объявления довольно естественно: аудитория не всегда распознает рекламные блоки.
Реклама при этом будет появляться в поиске только до тех пор, пока вы платите. В работе алгоритмов также есть нюансы, которые нужно знать для сохранения рекламного бюджета.
Социальные сети
SMM
Маркетинг в социальных сетях направлен на продажи, решение имиджевых задач, построение сообщества бренда и много чего еще. Рекламировать продукцию можно с помощью таргета, серии размещений у блогеров или посева в локальных сообществах. Например, паблик ВКонтакте можно оформить как интернет-магазин.
Что необходимо для раскрутки в социальных сетях:
- создание и развитие группы компании с виджетами, которые помогут вам продавать;
- размещение полезного для пользователей контента;
- проведение активностей: акций, конкурсов и т.д.;
- своевременная отработка негатива.
Чем активнее ваши социальные сети, тем более узнаваемым будет бренд и продукция. Сформированная лояльная аудитория начнет рекомендовать вас и обращаться при необходимости. Помимо этого, SMM станет источником стабильного трафика, ускорит индексацию страниц и повысит их поисковую видимость.
Главное преимущество SMM заключается в близости к клиентам: через социальные сети можно быстро рассказать о новостях или отработать отзыв. Пользователи в свою очередь должны оперативно получать ответы на вопросы.
Без рекламы же привлечь аудиторию практически невозможно. Поэтому стоит учитывать, что создание контента и набор подписчиков требуют довольно больших временных и денежных затрат.
Таргетированная реклама
Таргет – это объявления различных типов (текстовые, фото, видео) в социальных сетях. Показываются они пользователям, которые соответствуют заданным характеристикам. Среди них: пол, возраст, географическое положение, интересы, поведение и даже музыкальные предпочтения. В итоге пользователям будет показано наиболее подходящее предложение.
Для привлечения клиентов с помощью таргета требуется:
- заложить в рекламное объявление привлекательный бонус, скидку или другое предложение;
- настроить кампанию в рекламном кабинете;
- отслеживать эффективность таргета, при необходимости оптимизируя затраты.
С помощью правильно настроенного таргета можно обращаться к представителям целевой аудитории, определяя их с максимальной точностью. Реклама при этом распространяется и на подписчиков конкурентов. Для старта таргета не обязательно сразу вливать большие бюджеты – начинать можно с нескольких тысяч рублей. После запуска достаточно отслеживать результаты и корректировать стратегию.
Однако помните, что в отличие от той же контекстной рекламы, работа ведется с «холодным» трафиком. Кроме того, пользователей сложно побудить к переходу из социальных сетей на сторонний сайт, поэтому нужно создать сильную заинтересованность.
Маркетплейсы и справочники
Агрегаторы
На торговых площадках можно размещать собственные товары или услуги. Для каждой категории предусмотрены специализированные агрегаторы, среди которых: Яндекс.Маркет, Wildberries, Ozon, Zoon и т.д.
Для продвижения продукции требуется:
- разместить товары или услуги на подходящих площадках;
- поддерживать и улучшать предложения;
- следить за отзывами, быстро реагируя на них.
Покупки на маркетплейсах доступны напрямую, без перехода на ваш сайт, поэтому с их помощью сложно нарастить трафик. Однако присутствие на них принесет показы в выдаче по общим запросам и внимание аудитории на сервисах.
Карты и справочники
Географические и отраслевые каталоги организаций позволяют разместить контактную информацию и краткое описание деятельности компании.
Что требуется:
- регистрация компании в справочниках и профильных каталогах;
- актуализация данных;
- работа с отзывами и обратной связью пользователей.
Такие карточки компании в редких случаях приносят ощутимый трафик на сайт. Однако с их помощью улучшается ранжирование страниц, за счет чего увеличивается рейтинг в результатах локального поиска. Помимо этого справочники и каталоги полезны в качестве обратных ссылок, необходимых для повышения репутации сайта.
Сторонние сайты
Баннеры
Баннерная, или медийная реклама привлекает внимание аудитории через визуальные и аудиоматериалы. С ее помощью формируют нужные ассоциации с продукцией и создают желаемое отношение к компании.
Для запуска баннеров сейчас доступен Яндекс.Директ. Реклама охватывает аудиторию сотни тысяч проверенных сайтов и приложений. Для социальных сетей ВКонтакте и Одноклассники предусмотрена платформа myTarget, показывающая баннеры как в перечисленных сервисах, так и в собственной сети партнерских сайтов и приложений.
Для привлечения клиентов с помощью медийной рекламы необходимо:
- создать полезные и информативные баннеры;
- настроить рекламные кампании в Яндексе и/или myTarget;
- отслеживать результаты и оптимизировать кампании.
Для создания привлекательного баннера требуется правильное размещение заметных элементов: коммерческого предложения и призыва к действию. Реклама по итогу должна заинтриговать пользователя, пробудить любопытство перейти на сайт. Поэтому основной акцент делают на дизайне.
Экспертные мнения и отзывы
Привлечь аудиторию на сайт можно с помощью комментариев и публикаций на профильных площадках. Акцент при этом смещается на повышение узнаваемости, стимуляцию охвата и улучшение репутации бренда.
Что нужно делать:
- публиковать экспертный контент в профильных СМИ и на информационных сервисах;
- делиться опытом решения проблем на тематических площадках;
- размещать экспертные материалы в собственном блоге.
Так вы сможете охватить довольно широкую аудиторию не только потенциальных клиентов, но и партнеров. В дополнение к этому повысите узнаваемость бренда и получите полезную обратную связь.
Публичные страницы партнеров
Привлечь потенциальных клиентов можно за счет чужой, но похожей на вашу аудитории. Для этого необходимо проводить совместные проекты с другими брендами, размещая полезный контент на сторонних площадках. Например, можно устроить благотворительную акцию с партнерским фондом или вместе с дизайн-студией создать тематический мерч.
Успех такой рекламы во многом зависит от специфики аудитории и возможностей бизнеса. Алгоритм при этом следующий:
- поиск проекта, соответствующего масштабам, ценностям и составу аудитории;
- обоюдное сотрудничество с партнерами.
При успешной коллаборации вы сможете увеличить охват потенциальных клиентов и сформировать положительный образ у партнеров. Помимо этого появляется возможность создать по-настоящему интересный контент, который пользователи распространят в соцсетях, мессенджерах и других каналах. Из минусов такого привлечения аудитории: трудоемкость и невозможность спрогнозировать результат. К тому же вариант подходит не любому бизнесу.
Оффлайн
Найти потенциальных клиентов можно и с помощью оффлайн-событий: конференций, вебинаров и других мероприятий. Для этого нужно очень хорошо постараться: проинформировать, заинтересовать и еще много раз напомнить о себе. Поможет в привлечении аудитории таргетинг, создание страницы мероприятия, размещение гостевых постов и поиск площадок для рассылки приглашений.
Также для охвата трафика из оффлайна полезна полиграфия. Правильно оформленные визитки, каталоги, стенды, листовки и другие материалы должны мотивировать скидками, промокодами или специальными предложениями.
И напоследок – несколько полезных советов
- Совмещайте разные каналы и способы привлечения аудитории на сайт, не ограничиваясь одним подходом.
- При запуске рекламных кампаний соблюдайте целенаправленность и системность.
- Анализируйте и сравнивайте результаты продвижения на разных площадках. Находите и оптимизируйте наиболее подходящие методы.
И не забывайте про клиентский сервис – от него зависят продажи и репутация бренда. Думайте, как можно превзойти ожидания клиентов, и они обеспечат вам стабильный трафик.
