Гибкая техподдержка сайтов

Простой пример. Приведем простой пример. Добрая половина подрядчиков обещает вам выделение так называемого «персонального менеджера». Хотя по факту нам ни разу не встречались случаи, когда менеджер со стороны агентства полностью работал бы на компанию одного заказчика, не отвлекаясь на другие проекты. Мы честны: если «HotHeads» не может вам что-то предложить, то мы не будем это скрывать, пытаясь продать то, чего на самом деле не существует.

Нам нравится работать в персональном формате
(в этом вся суть позиционирования «HotHeads»). Но многие клиенты все равно ожидают увидеть те или иные варианты пакетов услуг, и мы стараемся соответствовать даже этим ожиданиям.

Данный пункт означает, что ваши задачи быстрее продвигаются в общей «очереди», исходя из нашего внутреннего плана работ.

Осталось 3 часа в мае? Не беда — перенесем на июнь. Не использовали в июне? Сделаем это в июле или даже в августе. Больше никаких неудобных ограничений.

«Это не наша CMS — мы работаем только с…». Беремся за реализацию задач с той технологией, на которой уже работает ваш сайт, не пытаясь убедить в необходимости его переноса на «нашу» CMS (да, мы абсолютно беспристрастны в этом вопросе!).

Можно дополнить их любой опцией в любом объеме — мы идем на встречу и при необходимости формируем гибридные варианты (например, можно совместить тарифы «Стандарт+» и «Премиум», получив 15 часов работы специалистов — ровно столько, сколько вам нужно).